Política de Privacidade

O NailBook é um sistema de agendamento e gestão para salões e profissionais de beleza. Nele existem dois tipos de dado pessoal, e a responsabilidade sobre cada um é diferente:

• Seus dados, de quem assina. Aqui o NailBook é o controlador: nós decidimos o que coletar e por quê.
• Os dados das clientes do seu salão. Aqui quem decide é você — você é a controladora, e o NailBook é apenas o operador, que guarda e processa a seu mando. Nós não usamos a lista de clientes do seu salão para nada além de fazer o sistema funcionar para você. Não vendemos, não alugamos e não mandamos publicidade para elas.

Isso significa que, se uma cliente sua pedir para apagar os dados dela, o pedido é seu para atender — e você pode fazer isso dentro do próprio app, ou pedir nossa ajuda.

• Para criar a conta: e-mail e senha. Se você entrar com o Google, recebemos seu e-mail e seu nome da conta Google.
• Do seu salão: nome, descrição, telefone, endereço, logotipo e a cor do tema.
• Da sua equipe: nome, e-mail, WhatsApp, especialidades e chave Pix, quando você preenche.
• Para cobrar a assinatura: CPF ou CNPJ do responsável. Os dados do cartão, do Pix ou do boleto são digitados direto no ambiente do Asaas — nós nunca vemos nem guardamos número de cartão.
• De uso: contagem anônima de quantas pessoas abriram seu mini-site e quantas tocaram nos botões. Não guardamos nada que identifique quem visitou.

São os dados que você ou a própria cliente digitam na hora de agendar: nome, telefone, e-mail, histórico de atendimentos, valores, data de aniversário (se você cadastrar) e valores em aberto no caderninho de fiado.

Esses dados existem para o sistema funcionar: confirmar horário, mandar lembrete e montar seu financeiro. Ficam vinculados ao seu salão e não são vistos por outros salões.

• Fazer o agendamento funcionar e avisar você e sua cliente por e-mail e notificação.
• Cobrar sua assinatura e emitir a cobrança.
• Responder você quando pede ajuda.
• Avisar sobre a sua conta — fim do teste, problema de pagamento, novidade importante do produto.
• Entender onde as pessoas travam no produto, para consertar.

Não usamos seus dados nem os das suas clientes para treinar modelos de inteligência artificial, e não vendemos dado para ninguém.

Só com os serviços necessários para o NailBook existir, e cada um recebe apenas o que precisa:

• Supabase — banco de dados, login e armazenamento das fotos.
• Vercel — hospedagem do site e do aplicativo.
• Resend — envio dos e-mails (confirmação, lembretes, avisos da conta).
• Asaas — cobrança da assinatura. Recebe seu nome, e-mail e CPF/CNPJ.
• Upstash — agendamento do lembrete de 1 hora antes do horário.
• Google — só se você usar o login com Google, ou se sua cliente usar o Google para preencher os dados dela mais rápido.
• OpenAI — apenas quando você usa a MarIA, o agendamento por voz. Nesse momento enviamos o que você falou junto com a lista dos seus serviços, os nomes das profissionais e os agendamentos dos próximos 7 dias, o que inclui o primeiro nome das clientes desses horários. Não enviamos telefone, e-mail nem valores. Se você nunca usar a MarIA, nada disso sai daqui.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Enquanto sua conta existir, guardamos tudo — é o que faz seu histórico e seu financeiro terem sentido.

Se você cancelar, mantemos seus dados por 90 dias, para o caso de você voltar e não perder nada. Depois desse prazo, apagamos, exceto o que a lei manda guardar por mais tempo (registros fiscais das cobranças, por exemplo).

Você pode pedir a exclusão antes desse prazo a qualquer momento.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, portabilidade, e informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva pelo canal de contato. Respondemos em até 15 dias.

Todo o tráfego é criptografado (HTTPS). As senhas ficam guardadas com criptografia de mão única — nem nós conseguimos ler a sua. O banco de dados separa cada salão por regras no próprio servidor, para que um salão não alcance os dados de outro.

Nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer um incidente que possa trazer risco para você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

Usamos um cookie para manter você conectada — sem ele, você teria que digitar a senha a cada tela. Guardamos também algumas preferências no próprio navegador (como avisos que você já fechou). Não usamos cookie de publicidade e não rastreamos você por outros sites.

O NailBook é feito para uso profissional e não se destina a menores de 18 anos. Se uma cliente do seu salão for menor de idade, cabe a você obter a autorização de quem é responsável por ela antes de cadastrar os dados.

Se mudarmos algo relevante, avisamos por e-mail e atualizamos a data no topo desta página. Continuar usando o NailBook depois do aviso significa que você concorda com a versão nova.